Se você trabalha em uma imobiliária, provavelmente já enfrentou aquele momento delicado: o proprietário insatisfeito com a cor da pintura na devolução do imóvel, alegando que não é a mesma da entrega, mesmo com vistoria em mãos.
👉 A boa notícia? Esse tipo de problema pode (e deve) ser evitado com um processo de vistoria mais cuidadoso e algumas práticas simples, mas eficazes.
Aqui estão 4 dicas fundamentais para proteger sua imobiliária e garantir mais tranquilidade para todas as partes envolvidas:
1. Documente a cor da pintura de forma detalhada na vistoria de entrada
Esse é o maior erro que gera confusão futura.
Durante a vistoria de entrada, não basta apenas dizer "paredes em bom estado" ou "pintura nova". É essencial detalhar:
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O nome da cor (exemplo: "Branco Neve", "Areia Suave") especificada previamente pelo proprietário
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A marca da tinta, se houver (exemplo: Suvinil, Coral)
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Qualquer referência ou código da tinta
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Fotos em boa resolução mostrando as paredes de todos os cômodos
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Se possível, um vídeo breve mostrando o panorama geral do imóvel
👉 Dica extra: Envie uma cópia dessa vistoria (com fotos) por e-mail ao proprietário no mesmo dia, criando um registro de que ele teve ciência da condição do imóvel.
2. Oriente o proprietário: A responsabilidade de especificar a cor é dele!
Se o proprietário tem uma exigência específica sobre a devolução com a exata mesma cor, é obrigação dele informar isso claramente no momento da vistoria de entrada.
Caso ele não informe:
✅ A imobiliária pode apenas exigir que o locatário devolva o imóvel com uma cor similar ou equivalente, em estado de conservação compatível.
🔑 Essa informação também deve constar no contrato ou em documento anexo.
👉 Frase de impacto para lembrar sempre:
A culpa da pintura errada é do proprietário… e eu posso provar (com a vistoria de entrada em mãos)!
3. Oriente o locatário na saída: Como descobrir a cor original antes de pintar
Um erro comum dos locatários é tentar "adivinhar" a cor da pintura na devolução. Isso quase sempre resulta em diferença de tonalidade e em discussões na vistoria de saída.
Por isso, a imobiliária deve sempre orientar o inquilino a:
✅ Essa dica simples pode evitar retrabalho, custo extra para o locatário e desgaste com o proprietário.
👉 Inclua esse passo no manual de desocupação que você envia ao inquilino ao final do contrato.
4. Adote um termo de ciência específico sobre pintura
Uma prática cada vez mais usada por imobiliárias é incluir, junto da vistoria de entrada, um termo de ciência específico sobre a pintura.
Esse termo pode dizer algo como:
"Declaro que tenho ciência da condição atual da pintura do imóvel, bem como da(s) cor(es) utilizada(s). Caso deseje a devolução na mesma cor exata, informei previamente a marca e o código da tinta à imobiliária, ficando ciente de que, na ausência dessas informações, a pintura será considerada devolvida em cor similar e em bom estado de conservação."
👉 Esse documento pode ser assinado digitalmente ou junto ao contrato.
Essa pequena formalização tem ajudado muitas imobiliárias a evitar disputas e responsabilizações injustas.
Conclusão
Discussões sobre pintura são um dos principais motivos de conflito ao final de contratos de locação. Mas com documentação detalhada, orientação clara e termos bem estruturados, sua imobiliária pode reduzir drasticamente esse tipo de problema.